FAQ Traducteurs

point Être exposé à un réseau mondial de clients potentiels.
point Être en mesure de projeter vos bénéfices AVANT d'accepter un nouveau projet.
point Tout se fait sous un même toit. Inutile d'avoir différents sites pour les téléchargements, les paiements, etc.
point Déterminez combien d'heures par jour vous souhaitez travailler et combien de jours par semaine.
point Fixez vos propres tarifs. Personne “ne vous oblige”à travailler pour son prix.
point Profitez de tous les avantages que nous offrons.
point Nous sommes vraiment sympas…Sérieusement ? Pourquoi NE voudriez-vous PAS vous inscrire sur notre site ?

Pas du tout ! SMARTLATION.COM est un endroit formidable qui permet aux traducteurs d'augmenter leur flux de travail. Vous êtes invités à recevoir des emplois d'autant de ressources que vous le souhaitez.

"Lorsqu'il s'agit de tarifs, SMARLATION.COM fonctionne un peu différemment des autres sites.
Nous fournissons au client un devis AVANT qu'il ne choisisse un prestataire de services potentiel. Nous pouvons le faire en fournissant le prix final basé sur le texte d'ORIGINE. Le tarif étant, parfois, l'un des paramètres déterminant pour le choix du client, nous avons besoin de votre tarif par mot, pour le texte d'ORIGINE afin de fournir un devis exact avant que le client ne sélectionne un fournisseur et que le travail ne soit attribué."

SMARTLATION.COM fournit aux clients une comparaison juste et objective entre les différents prestataires de services, tels que vous, sur la base de certains paramètres. N'hésitez pas à fixer votre propre tarification. Nous vous recommandons de garder à l'esprit la compétition et d'essayer d'être aussi rentable que possible, pour augmenter la quantité d'offres qui vous sont proposées.

Absolument ! Lorsque vous vous connectez à votre compte (avec votre nom d'utilisateur et mot de passe) vous pouvez aller à“Mon profil” où vous pouvez modifier et apporter des changements à la majorité des informations que vous nous avez fournies lors de votre inscription. Vous pouvez apporter autant de changements que vous le souhaitez. La tarification est certainement l'une des variables modifiables dans votre profil.

Une fois que vous êtes complètement inscrit sur SMARTLATION.COM, vos informations sont incluses dans notre base de données. Si vos informations correspondent aux critères de recherche saisis par un client potentiel, vous apparaîtrez dans sa page de résultats comme l'un des traducteurs que nous recommandons pour l'emploi. Dès que le client vous choisit pour le projet, nous vous informons immédiatement par e-mail, ainsi que par un message texte sur votre téléphone portable, du“ statut d'une offre en attente“ sur votre compte. Vous devez alors vous connecter à votre compte dès que possible pour voir les détails de l'offre et choisir d'accepter ou de refuser le projet. REMARQUE : parfois les clients choisissent plus d'un traducteurs potentiels pour un projet spécifique, dans quel cas nous informons tous les traducteurs sélectionnés, le premier qui accepte le projet– l'emporte !

Lorsqu'un client vous choisit comme prestataire de service possible, nous vous informons immédiatement par e-mail que vous avez une offre en attente. Vous devriez vous connecter dès que possible à votre compte et voir les détails de l'offre via votre page de profil et choisir d'accepter ou de refuser le projet. N'OUBLIEZ PAS qu'une offre spécifique peut être proposée à plus d'un traducteur simultanément, dans quel cas le premier traducteur à se connecter et à accepter le projet– l'emporte !

L'offre a probablement été acceptée par un autre traducteur qualifié, désolés–, essayez d'être plus rapide la prochaine fois.

Il y a plusieurs raisons possibles. Parfois, les clients peuvent préciser que le projet est urgent, alors plusieurs options de fournisseurs leur sont proposées. Parfois le client demande plus d'un choix et nous lui demandons de faire plus d'un choix pour nous assurer que le travail sera terminé le plus vite possible.

SMARTLATION.COM garantit votre paiement. Il est effectué seulement après que vous avez terminé le projet ET que le client l'a approuvé.

Oui. Après avoir envoyé le travail terminé, le client a jusqu'à 5 jours ouvrables pour approuver le travail ou faire une réclamation. Si, après 5 jours ouvrables, aucune approbation, ou réclamation, n'a été soumise, on considère que le client a approuvé le travail, le paiement vous sera versé et le client renonce à son droit de contester. REMARQUE : dans certains cas, le calendrier que nous fournissons au client pour accord peut changer, si après 5 jours ouvrables vous ne recevez aucune notification concernant le projet, veuillez contacter notre équipe pour des informations supplémentaires.

Si le client n'approuve pas le travail que vous avez effectué, notre équipe corrige la copie que vous avez envoyée et détermine si la réclamation du client est justifiée ou non. Après que cette décision est prise, nous informons toutes les parties de nos conclusions et suggestions pour la résolution de chaque cas spécifique.

Sur votre page de profil, vous trouverez des onglets où vous pouvez votre l'état de votre compte (l'argent disponible, l'argent et les projets en attente, l'historique de paiement, etc.). Vous pouvez également trouver des instructions sur la façon de faire un retrait via la méthode que vous avez choisie lors de votre inscription à un compte sur SMARTLATION.COM (par exemple, compte PayPal...).

Dans certains cas, en particulier pendant le processus de retrait, nous pouvons bloquer automatiquement les comptes des utilisateurs si une anomalie sécuritaire a été détectée. Nous travaillons très dur pour garantir la sécurité de vos fonds et de vos informations. Si vous êtes bloqué–, veuillez nous contacter immédiatement en cliquant sur le bouton“Contactez-nous” pour que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.

Certaines parties de votre profil et de vos informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et d'autres éléments confidentiels (en particulier les informations financières), ne peuvent pas être mises à jour pour des raisons de sécurité. Si vous devez changer certains de ces éléments, quelle que soit la raison, veuillez contacter directement notre équipe au moyen de notre bouton“Contactez-nous”.

Votre score sur notre site est basé sur toutes les informations importantes que vous nous avez fournies lors de votre inscription, ainsi que sur les commentaires clients. Vous pouvez toujours nous contacter et nous vous expliquerons comment envoyer des documents particuliers tels que les diplômes, les certificats, etc.

"Sur SMARTLATION.COM, chaque traducteur est recommandé pour chaque projet, basé sur une correspondance aux critères de recherche saisis par le client. Le score d'un traducteur concerne SEULEMENT le niveau de correspondance par rapport à la recherche spécifique en question. Ainsi, le score d'un fournisseur’ pourrait différer d'une recherche à une autre. CEPENDANT, pour augmenter vos chances vous pouvez nous transmettre des diplômes et des certificats. Vous pouvez également fournir les meilleurs prix, les plus compétitifs possibles. Après avoir réalisé quelques travaux pour nous, les commentaires des clients influenceront considérablement votre score sur SMARTLATION. COM. Lorsque vous réalisez un projet, faites toujours de votre mieux.
Autement ? Faites simplement ce que vous aimez et aimez ce que vous faites–, vous obtiendrez toujours de bons résultats ! "

Nous sommes désolés ! Comprenez que nous ne pouvons pas lister toutes les langues du monde…
Si vous maîtrisez une langue qui n'apparaît sur nos listes, – veuillez nous informer via notre bouton“Contactez-nous” et nous l'ajouterons aux listes !

Vous pouvez toujours nous contacter et nous dire comment vous souhaitez être payé. Nous vous ferons savoir si nous trouvons votre moyen adapté à nos pratiques commerciales et à nos normes.

Cliquez sur le bouton contactez-nous et envoyez votre demande. Nous vous répondrons le plus vite possible !

Le paiement sera envoyé via PayPal, dans les 14 jours après l'approbation du travail.