しくみ

翻訳者と依頼主をつなぐ方法

ステップ 1. 原文言語と訳文言語を記入し、その案件で求められる専門分野(例:法律、医療、一般など)をお知らせください。その後、翻訳が必要な文書をアップロードしてください。(プライバシー保護のため、以下に記載のように翻訳者が仕事を完全に受諾するまで、翻訳者に文書は表示されません。この段階で文書をアップロードする必要があるのは、当社の価格見積りが原文言語による原文文書に基づくためです。計算の際の重要な要素として、当社のアルゴリズムは文書を必要とします。ご注意ください:文書が翻訳者に代わり特定の専門知識を必要とする場合、ステップ 1でその旨を記載してください。記載のない場合、文書を見た後で自身のスキルがその案件と一致しないと感じた翻訳者が案件を拒否する可能性があります。)ステップ 1の完了後、システムが“稼働し”その案件に適した上位 10名のサービス提供者のリストをSMARTLATION.COMでの評価に基づき提供します。これには各翻訳者の最終価格見積りが併記されます。

ステップ 2. 希望する翻訳者をリストから選択してください。当社のシステムでは受注可能となっていてもその翻訳者がその案件を受諾できない場合が起こりうるため、3名の翻訳者候補を選択することを推奨します。ニーズに合った翻訳者が見つからない場合、検索を再度行い、10名の翻訳者の追加リストを表示させることができます。このリストは提供されたデータに基づく適切な翻訳者が見つかるまで、回数無制限で再読込できます。(ご注意ください:約2分以内にリストから翻訳者が選択されなかった場合、リストは自動的に再読込されます。)再読込の段階で、価格または期限による検索も可能です。この場合、リストには選択された基準により示された翻訳者のみ表示されます。

ステップ 3. 複数の翻訳者候補を選択後、登録済みユーザーとしてログインし(SMARTLATION.COMを初めて利用する場合は、登録を行ってください)、選択した翻訳者のリストと支払い情報を送信する必要があります(最終的に1名の翻訳者が選択されるまで、料金はかかりません)。

ステップ 4. 選択されたベンダーは当社のシステムから “保留の案件オファー”の通知を受けます。翻訳者はSMARTLATION.COMの自身のアカウントにログインし、依頼主の挙げる要件を見て案件を受諾するかどうかを決定します。選択された翻訳者のうち最初の1人が案件を受諾し、仕様に応じて最善を尽くした翻訳を開始すると、他の翻訳者にはこの案件が“受注不可能â€表示されます。この時点で料金が依頼主の指定した支払方法(すなわちクレジットカード)により支払われ、依頼主はEメールによる通知を受け取ります。

ステップ 5. 翻訳者候補を選択後、登録済みユーザーとしてログインし(SMARTLATION.COMを初めて利用する場合は、登録を行ってください)、選択した翻訳者のリストと支払い情報を送信してください。最終的に1名の翻訳者が選択されるまで、料金はかかりません。

ステップ 6. サービス提供者は “保留の案件オファー”があるという通知を受け取ります。翻訳者はSMARTLATION.COMにログインするよう指示を受け、依頼主の挙げる要件を見て案件を受諾するかどうかを決定します。1名の翻訳者が案件を受諾すると、他の翻訳者はこの案件を受諾できません。この時点で、選択された支払い方法(クレジットカードなど)を介して料金が課せられ、Eメールによる通知を受け取ります。

ステップ 7. サービス提供者が完了した案件を送信した際も、通知を受け取ります。依頼主は完了した案件を承認する必要があります。通知後72時間以内に依頼主の承認がない場合、システムが自動的に案件を承認と見なします。お客様のフィードバックをお願いします (この情報は翻訳者の評価決定および’更新に使用されます)。案件が承認されると、システムは翻訳者に料金を送金し、案件は完全に終了したものと見なされます。その後、依頼主は当社からの送り状を受け取ります。